支払い・キャンセルポリシー

最終更新日:2026年8月

里山ステイズでは、明確で分かりやすい予約条件を大切にしています。本ポリシーでは、安心してご予約いただけるよう、お支払いスケジュール、キャンセル規定、予約条件についてご案内します。

ご予約を確定されることで、本支払い・キャンセルポリシーをお読みいただき、同意されたものとみなされます。

1. お支払いスケジュール

Stripeは、Visa、Mastercard、JCB、American Expressなど主要な国際ブランドのカードに対応しています。ご利用いただけるカードの種類は、事業所在地や地域の規定によって異なる場合があります。

ご予約を確定するには、予約時に50%のデポジット(前払い金)をお支払いいただく必要があります。このデポジットは返金不可となります。

残りの50%の残金は、ご到着予定日の60日前に、最初にご登録いただいたお支払い方法にて自動的に請求されます。

ご到着予定日の60日以内にご予約いただく場合は、予約時に全額のお支払いが必要です。

特に記載のない限り、すべての料金は日本円(JPY)で表示されています。

2. キャンセルポリシー

すべてのお支払いは最終的なものであり、返金はいたしかねます。これは、最初の50%のデポジットおよび、決済処理が完了した後の残り50%の残金の両方に適用されます。

ご予約をキャンセルされる場合は、できるだけ早くご連絡ください。ご到着予定日の60日以上前にキャンセルのご連絡をいただいた場合、残りの50%の残金がまだ請求されていなければ、お支払いいただく必要はありません。最終的なお支払いは自動的に処理されるため、お支払い日より前にご連絡いただくことで、残金の請求を停止することができます。

ご到着予定日の60日以内にご予約をキャンセルされた場合、残りの50%の残金は、本支払い・キャンセルポリシーに記載のお支払いスケジュールに従って請求されます。

3. ご予約の変更について

ご予約日の変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。

ご希望に沿えるよう、空室状況に応じて最大限対応いたしますが、当初のご予約に対する変更のご希望に必ずお応えできるとは限りませんので、あらかじめご了承ください。

ご予約の変更には、季節による料金の違い、最低宿泊日数の条件、または追加料金が適用される場合があります。

4. 旅行保険について

ご病気、悪天候、交通機関の乱れなど、旅行計画に影響を及ぼす可能性のある予期せぬ事態に備え、充実した旅行保険へのご加入を強くおすすめいたします。

旅行保険は、当社のキャンセルポリシーの対象外となるキャンセル、遅延、その他予期せぬ変更に伴う費用の補填に役立ちます。

5. 例外的な事情について

キャンセルされた日程が再度ご予約いただけた場合、里山ステイズの判断により、回収できた金額に応じて一部または全額の返金を行うことがあります。

このような返金については個別に検討されるものであり、必ず行われることを保証するものではありません。

6. 本ポリシーの変更について

予約手続きや事業内容の変更に応じて、本支払い・キャンセルポリシーを随時更新することがあります。

最新版は常にこのページに掲載されます。

お問い合わせ

本支払い・キャンセルポリシーまたはご予約についてご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。